作為人民日報新媒體欄目組的一則實地探訪直播節目，《走讀》以“引領全屋定制時代——探訪歐派衣柜的成功之道”為主題，采用實地走訪加深度訪談的形式，系統解讀了歐派衣柜登頂“衣柜一哥”背后的五大核心優勢。

《走讀》欄目是人民日報新媒體中心重磅打造、聚焦企業一線、解讀匠造品質的實地探訪直播節目，曾先后探訪過德國喜寶、創維、勁牌、魯南制藥等國內外**企業。

此次探訪歐派衣柜，《走讀》欄目組不僅實地走訪了歐派衣柜總部展廳、歐派佛山萬達店及歐派清遠的智造工廠，還采訪了歐派家居集團副總裁楊鑫、歐派集成家居事業部總經理朱耀軍，以及佛山歐派營銷總經理鄧冠譽。

隨著揭秘歐派衣柜視頻的播出，“5場直播斬獲20萬訂單”，引發行業驚奇無數的歐派總部直播展廳被立體曝光， 同時歐派衣柜登頂衣柜一哥背后的五大核心優勢也被一一解密。

在櫥柜保持霸主地位的同時，歐派衣柜異軍突起，成為鑄就歐派王座的另一王牌。從2015年的營收13.37億到2019年的51.67億元，過去四年歐派衣柜業績翻了近四倍。2020年前三季度，歐派衣柜實現營收44.4億。參照權威媒體與機構投資者的分析，歐派衣柜或已小超索菲亞，提前完成“登頂衣柜一哥”的年度目標。與此同時，歐派家居的市值一路飆升，11月10日更是突破800億大關，比中國定制家居上市企業的后8名市值總和還多出180億。

是什么讓歐派衣柜從2016年開始，按下了增長加速鍵？又是什么讓歐派衣柜從落后實現趕超，并**終走向**和卓越？透過人民日報《走讀》欄目組的鏡頭，我們發現：歐派衣柜迅猛的增長勢頭背后，是歐派衣柜五大核心優勢的全面發力，同時也是歐派衣柜堅持創變的結果使然。

全面普及無醛添加愛芯板，樹立環保定制新**

“歐派創立26年來，一直把環保作為我們的立身之本。我們要給消費者提供好看好用的產品，環保更是我們**基本的底線。”歐派家居集團副總裁楊鑫接受走讀欄目組記者采訪時如是說！

從2015年年底接任歐派衣柜伊始，歐派楊鑫便將守護家居環保視為歐派衣柜的**產品準則，繼2016年率先啟用企業超E0級環保飾面板之后，2020年8月8日，歐派衣柜再度重磅發布“歐派無醛健康家戰略”，全面升級更高環保等級的無醛添加愛芯板。新升級的無醛添加愛芯板，基材制造過程中采用MDI生態膠（無醛生態粘合劑），這種生態膠本身不含甲醛，且使用過程中不分解甲醛。

根據我國現行的板材環保分級標準，從高到低依次為無甲醛添加飾面板（甲醛釋放量≤0.03mg/m³）、歐派企業超E0級（甲醛釋放量≤0.05mg/m³）、企業E0級（甲醛釋放量≤0.06mg/m³）、國標E1級(甲醛釋放量≤0.124mg/m³)。歐派無醛添加愛芯板對應的是無甲醛添加飾面板環保級別，遠超國標及歐標。

憑借出色的環保性能，歐派無醛添加愛芯板不僅獲得了CARB NAF+EPA NAF雙重權威認證,更獲得NAF+SGS雙重國際認可。經國家人造板與木竹制品質量監督檢驗中心檢測,歐派無醛添加愛芯板的甲醛釋放量甚至低于0.005mg/m³,趨近于0,**行業。

同時，為了破除環保的人為高墻,讓每一個家庭都能享受綠色安心的家居健康環境,歐派在率先全面升級更高環保等級無醛添加愛芯板的同時，更將愛芯板的終端售價一降到底,掀起了近年來聲勢浩大的環保強震,**終引起行業品牌紛紛跟進,為定制家居行業樹立了環保新**，引領整個泛家居行業加速向“無醛添加”時代邁進。

設計**：升級推出博納精深5.0系統

“產品，是一切經營活動的基礎。”不只是是歐派楊鑫的口頭禪，更是歐派衣柜多年來堅持大投入去做研發和做設計的出發點。從2016年斥重金深化與意大利**設計機構聯盟的合作，到2020年升級推出歐派衣柜博納精深5.0系統，歐派衣柜一直將為消費者提供更好的產品，視為定制的終極使命。

- 歐派衣柜“好看好用”的博納精深5.0系統

“入戶玄關，鞋柜門秒變換鞋凳；鞋柜搭配歐派黑科技層板，耐磨、易清潔；廚房配備電力軌道插座，方便；餐邊柜巴士門設計，開合更方便；可升降的儲物拉籃，好用又好看；衣柜隱藏式智能推拉鏡，LED感應燈，還能無線充電……”

在接受走讀欄目記者采訪過程中，歐派楊鑫變身直播達人，現場展示了歐派衣柜的博納精深5.0系統，可以根據每個家庭的生活動線、儲物習慣、空間大小進行量身定制，具有構建人體舒適作業范圍，真實生活場景再現，柜體空間分層分區，功能配件省力隨心等優勢，可合理利用家中每一寸空間，讓家越住越大。

值得一提的是，過去四年多，除了好看易用的博納精深系統，歐派衣柜還曾先后邀請包括Sergio Castiglia, Marco Bortolin，Walter Pegolo等在內的一眾國際**設計大師參與歐派衣柜的核心產品設計，幫助歐派衣柜不斷強化在產品設計層面的**優勢，并通過轉戰國際賽道賦予了歐派衣柜更加時尚、潮流的國際化品牌形象和更強的產品競爭力。

根據媒體報道，2020年，1-10月歐派衣柜新開和重裝的店面數同比增長49%，經營面積增長58%。如此惡劣的市場環境，歐派衣柜的經銷商為什么這么激進？按照歐派楊鑫的解讀，除了對于歐派這個品牌的信心，歐派衣柜產品力，以及歐派總部強大的資金支持和系統的賦能體系， 也給予了廣大歐派衣柜經銷商們逆勢擴張的底氣和動力。

服務**：一體化設計，一站式服務

歐派家居集團董事長姚良松接受媒體采訪時分析指出，企業的本質就是迎合消費者的需求，而現今定制家居行業消費者**大的痛點就是裝修恐懼癥。

在定制家居行業，歐派率先提出“一體化設計、一攬子搞定、一站式服務”的大家居模式，以消費者需求為導向，不斷提升定制家居產品顏值與品質，同時也布局空間一體化設計，通過生活場景的搭建，為消費者提供定制柜類、家具、木門、墻板一站式購齊的全屋空間設計方案，實現其“所見即所得”的理想生活。在終端，通過全屋柜類定制、家具、木門、墻板4大品類產品的搭配組合，為消費者提供樣板間實景體驗，滿足其一站式購齊家裝需求。

- 歐派為消費者提供櫥柜、衣柜、木門、衛浴一體化設計，一站式采購

除了實地走訪歐派衣柜總部展廳，人民日版新媒體欄目組的記者還深入歐派衣柜終端門店——歐派佛山萬達店。據佛山歐派營銷總經理鄧冠譽介紹，僅歐派佛山萬達店一個店，歐派便配備了有十幾個設計師，可48小時內為消費者出具全屋定制效果圖方案。同時，門店還配備了板材選樣區，有數十種款式，上百種花色供消費者選擇。同時，歐派還針對所有顧客提供專業五免服務，包括免費設計、免費運輸、免費安裝、五年免費保修和終身維護。

- 歐派為消費者提供專業五免服務，包括免費設計、免費運輸、免費安裝、5年免費保修、終生維護服務

“定制不只是提供產品，服務是決定了我們這個行業消費者感受**直觀的一個指標。每天，我們終端有十幾萬泛歐派體系的服務人員，服務于我們的客戶。讓我們消費者感覺到，歐派就是為他真正解決煩惱的，真正地幫助消費者實現有家有愛的幸福夢想。這才是真正的服務到家了。”

歐派楊鑫介紹說，諸如歐派佛山萬達店這樣的終端門店，歐派總計擁有超過7000家，且覆蓋全球六大洲，118個國家與地區。每一個門店，就是一個服務網點，可以提供櫥柜、衣柜、木門、衛浴，一體化的設計，一站式購齊的場景。同時，可以給消費者提供從咨詢、量尺、設計、選材到安裝、售后的一對一管家式專屬尊崇服務。

信息化**：真正實現定制前后端的信息化打通

歐派是**躋身“中國制造業企業500強”的定制家居企業，連續四年入選中國制造業民營企業500強的定制家居企業。

早在2015年,歐派就率先行業提出《歐派制造2025》戰略:融合互聯網、大數據與人工智能制造,通過數字化打通銷售、研發、生產制造、物流運輸等全套環節走入AI工廠時代。歐派AI工廠由MTDS終端設計營銷服務系統、WCC智能拆單系統、MSCS生產調度控制系統、APS+MES西門子柔性生產制造管理系統、MCTS物流管理信息系統構成。從人指揮機器到機器指揮機器,歐派AI工廠做到了“所見即所得,所感即所要,設計即制造、制造即服務”,強大的產能與超乎想象的低差錯率,全智能化的柔性生產線,讓歐派成為驚艷世界的存在。

隨著人民日報探訪歐派衣柜視頻的播出，推動歐派高速發展的**信息化系統，在歐派廣東清遠的智能制造工廠，在人民日報走讀欄目組的鏡頭下被聚焦和放大。

- 歐派廣東清遠的智能制造工廠的智能分揀系統，由機器設備全自動完成

智能開料、智能封邊、智能排鉆、智能分揀、智能包、嵌入式地鏈輸入系統……貫穿整個后端制造體系的信息化系統，讓所有的定制加工工序都能全自動完成。在滿負荷運轉的數控加工車間，看不到傳統加工工廠流水線常見的成排的工人忙碌的身影。與此同時，通過信息化智能智造，歐派家居的生產效率得到了大幅提升。以歐派的智能分揀系統和地鏈系統為例，采用智能機器人對板件進行智能拆單，生產周期從20H縮短3H，生產效率大幅度提升。 強大的地鏈系統，則幫助歐派工廠輕松實現了跨廠房轉運，配套自動分揀系統和裝配流水線，輕松解決了單品配套和多品發貨作業。

“大規模的非標定制離不開信息化，天生需要信息化的支持。我們歐派很早就打通了前端設計軟件到后端的生產管理，實現了從消費者到工廠端到端的打通。正是基于這樣的信息系統，才能保障大規模的非標定制。”據歐派集成家居事業部總經理朱耀軍介紹，歐派后端智造系統的設備主要來自德國和意大利，后端用的飾面、封邊等材料也都是全球**的品牌。清遠基地的信息化數據中心，作為歐派信息化的總控中心，來自全球的訂單都在這里匯集，經過處理之后分發給4大生產基地區實現，然后再從各基地抵達消費者家中。

多年來，歐派始終將信息化視為集團的重要轉型升級目標，努力克服自身產品體系復雜、渠道龐大、工藝種類繁多等諸多難點,積極推進歐派信息化戰略落地,有效提升了整體營運效率,并加快數字化轉型,打通從營銷端到制造端的數字化管理流程,搭建一體式的數字化運營體系。朱耀軍透露，跟隨《國家制造2025》的發展規劃，歐派也出臺了自己的《歐派制造2025》計劃，希望基于自動化、信息化和智能化，應用互聯網大數據和人工智能來實現歐派制造2025，帶著整個家居行業轉型升級，讓中國制造真正成為**世界的智能制造。

創變** 彎道超車

除了鏡頭下看得見的**，在分析人士看來，歐派衣柜過去五年業績的一路狂奔，以及對索菲亞衣柜的首度趕超，不僅是歐派衣柜多**優勢集中發力的結果，同時也是歐派衣柜多年來執著創變的結果。

提到歐派衣柜的各種創變，對于定制家居行業影響**為深遠的無疑是其三大定制理論系統。從6大空間系統理論到6大生命周期論，再到“高端興趣定制”，歐派衣柜一直在通過創變不斷賦予定制家居新的內涵。

除了三大定制理論系統，歐派的19800元的套餐是另一個被行業津津樂道，且對行業影響深遠的創變之舉。在歐派衣柜“19800元套餐”出街之前，索菲亞衣柜正在用“799”在終端展開大收割。面對索菲亞衣柜的步步緊逼，歐派衣柜選擇了“換道超車”，針對定制家居消費“價格虛高”和“價格不確定”兩大固有頑疾，創新推出 “19800元22平方米”的國民定制套餐，在定制行業刮起了“套餐式”營銷的新風尚。

2019年，在發力家配賽道的同時，歐派衣柜為了進一步放大衣柜的入口效應，同時為了提升家配產品的終端競爭力，先后攜手慕思和卡薩帝試水新聯售，并**終實現了多方共贏。

從2020年年初開始，歐派一直在試水各種各樣的直播方式，并**終形成了一套新穎、高效的直播營銷新玩法。有別于快消品行業的直播帶貨，歐派結合家居消費者的獨特屬性，推出了“總裁IP打造+經銷商私域引流到線上+明星直播間轉化+直播間定單派發經銷商線下跟進成交”的直播新玩法。截止目前，歐派總裁直播間已進行了五期，總計訂單20萬+。

在櫥柜保持霸主地位的同時，2016年，歐派衣柜向“衣柜一哥”發起沖鋒。在楊鑫的帶領下，歐派衣柜僅用了短短五年不到的時間，便成為歐派家居的**大增長引擎，并很有可能已經超越索菲亞衣柜，成為衣柜行業的頭牌。結合歐派衣柜2020年過去五年的高速增長軌跡，以及前三季度穩健的發展態勢，歐派衣柜2021年或在登頂“衣柜一哥”的同時，依托頭部效應和平臺化效應，在新階段實現新聚變！